Grąžinimo ir keitimo politika:
"Tender Touch" norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei vis dėlto norite grąžinti arba pakeisti prekę, vadovaukitės toliau pateiktomis rekomendacijomis:
Terminai:
Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
Grąžinimas:
Pinigai bus grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintų prekių gavimo.
Grąžinamų prekių būklė:
Daiktai turi būti grąžinami nedėvėti, su nepažeistomis etiketėmis ir originalios išvaizdos. Kad gabenimo metu prekės nebūtų pažeistos, naudokite papildomą apsauginę (transportavimo) pakuotę, pavyzdžiui, originalią dėžutę ar voką.
Pranešimas apie problemas:
Jei išpakavę aptiksite defektą, dėmę ar kitą netikėtą problemą, nufotografuokite ją ir praneškite mums el. paštu info@tendertouch.lt. Nepranešimas apie tokias problemas gali turėti įtakos pinigų grąžinimo ar keitimo procesui.
Individualizuotos prekės:
Prekės, pakeistos pagal asmeninius poreikius (dalys, matmenys ir t. t.), negali būti keičiamos ar grąžinamos pagal teisės aktus.
Grąžinimo išlaidos:
Pirkėjas yra atsakingas už grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekės grąžinamos dėl prastos kokybės.
Netikusi prekė:
Netikusios prekės atveju įsipareigojame priimti grąžinamą prekę ir pakeisti ją lygiaverte preke. Jei jos nėra, bus grąžinti pinigai.
Pirkėjo atsakomybė:
Pirkėjai yra atsakingi už saugų prekių grąžinimą. Jei grąžinama prekė sugadinama ar prarandama gabenimo metu, atsakomybė tenka pirkėjui, inicijavusiam grąžinimą.