Dažniausiai užduodami klausimai
1. Kiek laiko trunka gaminio pasiuvimas?
Paprastai siuvimas trunka 7-14 dienų nuo apmokėjimo. Atkreipkite dėmesį, kad siuntimo laikotarpis neįskaičiuotas į gamybos laiką.
2. Ar įmanoma pagaminti prekes anksčiau nei nurodytas gamybos terminas?
Gamybos laikas priklauso nuo tuo metu esamų galimybių ir užsakymo apimties. Jei turime mažiau užsakymų, stengiamės pagaminti ir išsiųsti anksčiau nei nurodytas terminas. Esant didelei paklausai, stengiamės neviršyti gamybos termino. Jei galimas vėlavimas, susisiekiame su klientu, aptariame situaciją ir ieškome tinkamo sprendimo. Klientas gali pasirinkti laukti, o jei tai neįmanoma, nedelsdami inicijuojame pinigų grąžinimą.
3. Ar į gamybos laiką įskaičiuotas pristatymo laikas?
Ne, siuntimo laikas neįskaičiuotas į gamybos laiką.
4. Ar galiu grąžinti arba pakeisti netinkamą gaminį?
Taip, per 14 dienų. Išsamesnės informacijos rasite mūsų keitimo ir grąžinimo taisyklėse.
5. Turiu dovanų kuponą. Kaip galiu jį panaudoti?
Norėdami pasinaudoti kuponu, atsiųskite mums el. laišką adresu info@tendertouch.lt. Mes sukursime unikalų nuolaidos kodą, kurį galėsite pritaikyti per užsakymą.
6. Ar galite pritaikyti gaminio išmatavimus pagal asmeninius poreikius?
Taip, galime atlikti pakeitimus pagal asmeninius pageidavimus. Tačiau pagal asmens pageidavimus pritaikytoms prekėms nebetaikoma grąžinimo garantija, todėl atitinkamai įvertinkite riziką.
7. Ar galima pasimatuoti drabužius?
Šiuo metu neturime fizinės parduotuvės, todėl drabužių negalima pasimatuoti vietoje.
8. Pristatymas, muitai, importo mokesčiai
Pirkėjai atsako už bet kokius trečiųjų šalių muitinės, importo ir papildomus pristatymo mokesčius.